Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 08/10/2026

1. Identité du vendeur

Baptiste FARAIL – Entreprise individuelle (micro-entrepreneur)
SIRET : 791 077 019 00044
N° de TVA intracommunautaire : FR 66 791 077 019
Adresse : 8 rue du Château, 34570 Montarnaud, France
Téléphone : +33 6 46 81 03 26
Email SAV : contact@shop-tcg.fr
Site : https://shop-tcg.fr
Hébergeur : WiziShop, 8 Avenue Malaussena, 06000 Nice

2. Champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site shop-tcg.fr auprès de consommateurs situés en France métropolitaine, en Belgique, en Espagne et en Italie. La passation de commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV.

3. Produits

Boutique spécialisée TCG (cartes à l’unité, displays/boosters, accessoires). Sauf mention “Occasion”, les produits sont neufs et scellés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux en vigueur incluse (20 %), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Shop-TCG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client choisit ses produits, valide le panier, renseigne l’adresse, choisit la livraison et le paiement. La commande est ferme après confirmation par email. Shop-TCG se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, défaut de paiement ou suspicion de fraude.

6. Paiement

Moyens acceptés :

• Carte bancaire via la solution de paiement sécurisée Stripe ;
• PayPal ;
• Virement bancaire : les coordonnées bancaires sont communiquées à la fin de la commande ; la commande est traitée dès réception du virement.

Le paiement est dû en intégralité à la commande. Les transactions sont sécurisées.

7. Précommandes

Certains produits sont proposés en précommande, avec l’indication d’une date de disponibilité prévisionnelle. Cette date est donnée à titre indicatif et peut être modifiée par l’éditeur ou le fournisseur, sans que cela ouvre droit à indemnité.

Paiement : la précommande est réglée intégralement au moment de la commande. Le passage de la précommande vaut engagement ferme.

Disponibilité : s’agissant de produits non détenus en stock, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs et les quantités peuvent être limitées par client. Si un fournisseur ne peut pas honorer l’intégralité des précommandes, Shop-TCG annulera les dernières précommandes enregistrées qui ne pourront être servies ; les clients concernés en seront informés par email et intégralement remboursés.

Commandes mixtes (préco + stock) : elles sont expédiées en un seul envoi, une fois l’ensemble des produits disponibles. Pour recevoir immédiatement les articles en stock, merci de passer deux commandes distinctes. Un dégroupage sur commande unique peut être demandé, avec frais d’expédition supplémentaires.

Annulation d’une précommande à l’initiative du client : nos précommandes étant fermes auprès de nos distributeurs, une demande d’annulation reste possible dans un délai maximum de 2 jours après le passage de la commande, mais peut donner lieu à des frais d’annulation couvrant les frais déjà engagés (traitement, frais de paiement non récupérables, allocation distributeur). La demande s’effectue par email à contact@shop-tcg.fr. Cette disposition ne porte pas atteinte au droit de rétractation légal décrit à l’article 10, qui s’exerce à compter de la réception du produit.

8. Livraison

Transporteur : Mondial Relay (livraison en point relais).
Zone : France métropolitaine, Belgique, Espagne et Italie.
Délais indicatifs : expédition sous 48-72h ouvrées, livraison estimée 3 à 5 jours ouvrés après expédition en France ; les délais peuvent être un peu plus longs vers la Belgique, l’Espagne et l’Italie.
Frais de port : calculés au panier selon le poids et la destination ; ils incluent une participation aux frais d’emballage. Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 150 € d’achat.

Un numéro de suivi est transmis à l’expédition. En cas de colis très abîmé, le client doit refuser la livraison ou formuler des réserves écrites.

8 bis. Colis non récupéré ou non distribué

En cas de colis retourné à Shop-TCG faute de retrait par le client dans le délai de garde du point relais, de refus de livraison sans motif légitime, ou d’adresse incomplète/erronée renseignée par le client, la commande est traitée comme une rétractation.

Le client est remboursé du prix des produits, déduction faite des frais de port aller, qui ne sont pas remboursés (la livraison ayant bien été effectuée par le transporteur). En cas de frais de port offerts, une pénalité de 6 € sera déduite.

Si le client souhaite être relivré plutôt qu’annuler, une nouvelle expédition pourra être organisée après règlement des frais de port correspondants.

Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception effective du colis retourné à Shop-TCG.

9. Réception – Conformité

À réception, le client vérifie le colis et les produits. En cas d’erreur ou de produit endommagé, contacter contact@shop-tcg.fr sous 48 h avec des photos du colis, du produit et de l’étiquette. Shop-TCG proposera un échange ou un remboursement.

10. Droit de rétractation (14 jours)

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif.

Le retour est à la charge du client, dans l’état neuf, complet et scellé.

Exceptions : “biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles”.

Procédure : demande à contact@shop-tcg.fr (nous vous communiquons un numéro RMA et l’adresse de retour), ou via le formulaire de rétractation.
Modèle : objet « Demande de rétractation – commande n° (votre numéro de commande) » – « Bonjour, je souhaite exercer mon droit de rétractation pour la commande n° (votre numéro de commande), concernant les produits suivants : (liste des produits). Merci. »

Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle.

11. Garanties légales

Produits neufs : garantie légale de conformité (2 ans) et garantie contre les vices cachés. Contact SAV : contact@shop-tcg.fr.

12. Remboursements

Ils sont effectués via le même moyen de paiement que la commande initiale, sauf accord contraire.

13. Responsabilité

Shop-TCG n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs, des cas de force majeure ou des informations incomplètes fournies par le client.

14. Médiation – Litiges

En cas de litige, le client peut adresser une réclamation écrite à contact@shop-tcg.fr.

À défaut d’accord amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (service en cours de désignation).

Droit applicable : droit français. Juridiction compétente : tribunaux français.

15. Propriété intellectuelle

Textes, visuels et logo Shop-TCG sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les marques tierces citées restent la propriété de leurs titulaires.

16. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

17. Modifications des CGV

Shop-TCG peut modifier les CGV à tout moment ; la version applicable est celle en ligne à la date de la commande.